Política de privacidade

O Hub Assistente BIO trata dados pessoais de dois grupos: os consultores que subscrevem o serviço e os visitantes que conversam com o assistente digital nas páginas públicas.

Dados dos consultores

Guardamos nome, e-mail, empresa, contactos, conteúdos da página pública e as preferências do assistente. Estes dados servem exclusivamente para prestar o serviço subscrito.

Dados dos visitantes

Registamos as mensagens da conversa, um identificador anónimo do dispositivo, a origem da visita e os dados que o visitante indique voluntariamente (nome, contacto, intenção, zona e orçamento). Cada consentimento fica registado com data e hora.

Acompanhamento comercial e Google Calendar

Nos planos elegíveis, cada consultor pode autorizar a ligação da sua própria conta Google e escolher uma agenda de que seja titular. Utilizamos esse acesso para listar as agendas disponíveis e criar, consultar, reagendar ou cancelar os acompanhamentos pedidos pelo consultor. Os lembretes pessoais não enviam convites às clientes. As alterações feitas no Google Calendar são consultadas ao abrir a Agenda e antes do briefing.

As mensagens, transcrições, notas de voz originais e o histórico comercial ficam associados ao consultor na base de dados e no armazenamento privado do Hub. As notas de voz são enviadas ao serviço de IA para transcrição e interpretação. As credenciais Google são cifradas e utilizadas apenas pelo servidor. Os dados obtidos através das APIs Google são utilizados para prestar esta funcionalidade, sem venda, publicidade personalizada ou treino de modelos de uso geral.

Pode desligar a integração na Agenda e revogar o acesso nas permissões da sua conta Google. Desligar a integração remove as credenciais guardadas pelo Hub; não elimina os eventos já criados nem o histórico. Pode solicitar a exportação ou eliminação dos seus dados através do contacto indicado nesta política. A utilização de dados recebidos das APIs Google respeita a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API Google, incluindo os requisitos de utilização limitada.

Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento o acesso, a correção, a exportação ou a eliminação dos seus dados. Os consultores encontram estas opções em Configurações, no painel. Os visitantes podem pedir o mesmo por e-mail para geral@sconnectdigital.com.

Subcontratantes

Utilizamos serviços de alojamento, base de dados e modelos de linguagem para operar a plataforma. Nenhum destes serviços recebe dados para fins próprios.